شروط الاستخدام — رولة

آخر تحديث: 2026-06-04

مرحبًا بك في رولة، منصّة الوساطة بين الزبائن والمنفّذين في أعمال الصبغ والديكور، ومتجر للمواد. باستخدامك التطبيق فإنك توافق على هذه الشروط.

دور المنصّة

رولة وسيط بين الأطراف. نحجز قيمة العقد لدينا ولا نحوّلها للمنفّذ إلا بعد تأكيدك إكمال العمل.

الحسابات

أنت مسؤول عن دقّة بياناتك وسرّية حسابك. يُمنع انتحال الهوية أو إساءة الاستخدام.

العمولات والأسعار

تقتطع المنصّة عمولة من قيمة كل عقد خدمة. أسعار المتجر تشمل الهامش الموضّح، وتُعرض أسعار الجملة لحسابات التجّار.

الطلبات والعقود

عند قبولك عرض منفّذ يُنشأ عقد، ويلتزم الطرفان بما اتُّفق عليه من نطاق ومدّة وسعر.

النزاعات

يحقّ لأي طرف فتح نزاع خلال 7 أيام من تسليم العمل. تبتّ الإدارة خلال 24–72 ساعة، وقرارها بشأن المبلغ المحجوز نهائي.

التواصل خارج المنصّة

لحماية الطرفين، التعامل المباشر خارج المنصّة ممنوع وقد يؤدّي لإيقاف الحساب.

المسؤولية

نسعى لجودة الخدمة لكنّنا لا نتحمّل أضرارًا غير مباشرة. الخدمة مقدّمة «كما هي».

التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط وننشر التغييرات هنا.

التواصل

support@rollatem.com

---

Terms of Use — Rolla

Last updated: 2026-06-04

Welcome to Rolla, a platform connecting customers with painting & décor professionals, plus a materials store. By using the app you agree to these terms.

Platform role

Rolla is an intermediary. We hold the contract amount and release it to the pro only after you confirm the work is complete.

Accounts

You are responsible for the accuracy of your data and the confidentiality of your account. Impersonation and misuse are prohibited.

Commissions & pricing

The platform takes a commission on each service contract. Store prices include the stated margin, and wholesale prices are shown to merchant accounts.

Orders & contracts

Accepting a pro's offer creates a contract; both parties commit to the agreed scope, duration, and price.

Disputes

Either party may open a dispute within 7 days of delivery. Admin decides within 24–72 hours, and its decision on the held amount is final.

Off-platform contact

To protect both parties, dealing directly off-platform is prohibited and may lead to account suspension.

Liability

We strive for service quality but are not liable for indirect damages. The service is provided "as is".

Changes

We may update these terms and post changes here.

Contact

support@rollatem.com